Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på 55Bet tar ansvar för tryggt och kontrollerat spelande. Vårt mål är att ge spelare tydliga verktyg och information för att hålla spelandet under kontroll och skydda både ekonomi och välmående. Här beskriver vi våra principer, vilka verktyg som finns i spelkontot och var du kan få professionell hjälp om du behöver det.

Spelarskyddsprinciper

Vi arbetar utifrån enkla principer: förebyggande åtgärder, tydlig information och snabb hjälp vid behov. Vi uppmuntrar alla spelare att använda gränser och påminnelser, att verifiera sitt konto vid behov och att kontakta kundtjänst om något känns oroväckande. Vi granskar och agerar vid misstanke om problematiskt spelande eller oegentligheter.

Verktyg för att kontrollera spelaktivitet

Insättningsgränser

Du kan själv ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i ditt spelkonto. Gränserna kan justeras uppåt eller nedåt via kontoinställningarna, men för trygghetens skull kan höjningar ibland kräva en väntetid eller verifiering.

Förlustgränser och satsningsgränser

Förlust- och satsningsgränser hjälper dig begränsa hur mycket du kan förlora eller satsa under en viss period. Dessa inställningar syns i kontot och bidrar till att hålla spelandet på en nivå du känner dig bekväm med.

Tidsbegränsningar och sessionpåminnelser

Du kan aktivera sessionstimer och få påminnelser när en spelstund närmar sig sin slutpunkt. Tidsverktyg är bra för att undvika oavsiktligt långa spelsessioner och för att göra pauser regelbundet.

Spelpauser och självavstängning

Om du behöver en paus kan du använda funktionen för spelpaus eller ansöka om självavstängning via ditt konto eller genom att kontakta vår kundtjänst. Självavstängning kan vara temporär eller permanent beroende på vad du väljer. Observera att vi inte är anslutna till Spelpaus eftersom vi är licensierade i Curaçao; därför måste nationell självavstängning hanteras genom Spelpaus om du vill blockera all spelaktivitet i Sverige.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam om du eller någon närstående uppvisar tecken som: svårighet att sluta spela, spelande med lånade pengar, dolda spelvanor, försämrad ekonomi eller försämrade relationer på grund av spel. Kännedom om tidiga signaler gör det lättare att agera i tid.

Tips för att hålla kontroll

Sätt realistiska gränser före spelandet, använd sessionpåminnelser, undvik att spela under stark stress eller påverkan, och separera underhållningsbudget från vardagsutgifter. Diskutera dina vanor med någon du litar på om du känner oro.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Det finns flera organisationer som erbjuder stöd och rådgivning, till exempel Gambling Therapy och GamCare samt i Sverige Stödlinjen för spelproblem. Om du behöver professionell hjälp rekommenderar vi att du kontaktar dessa organisationer eller pratar med vår kundtjänst för att få information om nästa steg.

Har du frågor om våra verktyg eller behöver hjälp med att sätta gränser är du välkommen att kontakta kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa till och stötta tryggt spelande.